Ouderencentrum Beek en Bos heeft in maart 2008 het Gouden keurmerk in de zorg, behaald. Dit landelijk erkende keurmerk, dat uitgereikt wordt door Stichting Perspekt, staat voor de hoge kwaliteit van zorg en dienstverlening die Beek en Bos biedt. Het kwaliteitsbeleid is door Perspekt uitvoerig getoetst en het Ouderencentrum heeft royaal goud verdiend. ‘Beek en Bos realiseert een bijzonder aangename en veilige woon- en leefomgeving voor cliënten. Zorgvuldigheid, betrokkenheid en individuele aandacht zijn drie aspecten waarmee Beek en Bos hoog scoort. Zowel bewoners, gasten, vrijwilligers en medewerkers zijn zeer tevreden en voelen zich welkom. Cliënten worden correct en met respect bejegend’, zo luiden de lovende conclusies uit het onderzoeksrapport. Het kwaliteitsbeleid van Beek en Bos is gebaseerd op het zogeheten HKZ-model, Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector.
Beek en Bos landelijk op nummer 1!
Voorafgaand aan het kwaliteitsonderzoek liet Beek en Bos een onafhankelijk tevredenheidsonderzoek onder de bewoners uitvoeren. Het resultaat van dit onderzoek is bijzonder positief. Het Zorgcentrum is vergeleken met 300 andere zorgcentra in Nederland. Beek en Bos behaalde op alle aspecten de hoogsthaalbare score en staat daarmee op nummer 1. Uit het tevredenheidsonderzoek kwam naar voren dat de bewoners meer dan gemiddeld tevreden zijn over de zorg en dienstverlening. De bewoners is ook gevraagd om het Ouderencentrum te beoordelen met een rapportcijfer. Beek en Bos kreeg van haar eigen bewoners een 9 en de medewerkers kregen zelfs een 9,1! Zie ook onze nieuwsrubriek
Beek en Bos voert een actief kwaliteitsbeleid. Daarbij staat het vertrouwen van de cliënt in de organisatie centraal. Tevens streven wij ernaar goed in te spelen op (toekomstige) verwachtingen, behoeften en maatschappelijke ontwikkelingen. Het kwaliteitsbeleid is een continue proces dat voortdurend verbeterd kan worden. Ook naar buiten toe willen wij de kwaliteit die onze organisatie biedt profileren door een actief PR-beleid. Uiteraard voldoet Ouderencentrum Beek en Bos aan de kwaliteitswet.